Gli operatori sono ubriachi?

[xat]

Salve un mesetto fa mi chiamò un'operatrice della Tin per propormi un abbonamento adsl. Le feci notare che il mio comune non era coperto. Lei controllò e disse "Sì, in effetti non è coperto, ma è prevista la copertura in due mesi".
A quel punto risposi che sarei stato ben lieto ma che ci credevo poco.
In seguito ho contattato via mail il servizio tin.it il quale mi ha confermato che non è presente la copertura (ma va).
Qual è il motivo della telefonata? Un semplice errore? Un tentativo di sondare il terreno?

[Energade]

Non cercare LOGICA nelle azioni del gruppo Telecom perchè logica non eiste. Il fatto che sei stato contattato potrebbe essere tutto ed il contrario di tutto.

[tsunami_88]

sappiamo tutti quanto tutti glimopertatori del servizio clienti Telecom non siano aggiornati nè competenti, tant'è vero che ognuno "interpreta" la realtà come gli pare e piace.
L'unica cosa che puoi fare è verificare sul WholeSale di Telecom se la tua centrale è pianificata per questo primo semestre 2005.
Saluti

[Teuss]

In merito alle telefonate INVADENTI di Telecom o affini (società di servizi marketing all'uopo incarite da Telecom stessa) chiedo a chi è più ESPERTO di me se vi siano degli appigli giuridici per incominciare un'AZIONE LEGALE nei confronti di questo PSEUDO SPAM attuato per mezzo Voce via telefono.

[gottama]

Ti do una risposta veloce, poi mi riprometto di approfondire l'argomento con l'aiuto del nostro consulente legale.
La legge sulla privacy e successive modificazioni non permettono "a priori" di non ricevere telefonate non richieste. Quello che è possibile, una volta che si è contattati per contratti, proposte, ecc. è richiedere all'operatore di comunicare come possiamo esercitare il nostro diritto di verifica e cancellazione sui dati che ci riguardano. Mi spiego meglio con un esempio di telefonata tipo.
Op= Operatore
Ut= Utente

Op:Pronto? Parlo con Tizio Caio?
Ut: Si, sono io, lei chi è
Op. Sono Sempronio della società X, lo sa che oggi le regaliamo 200 milioni di euro....
Ut. Scusi Sempronio, chi le ha dato i miei dati?
Op. Ehm, li abbiamo presi dall'elenco telefonico
Ut. Bene, per che azienda mi ha detto che lavora?
Op. Canistracci Telco
Ut. Ok, come posso fare per essere cancellato da vostri elenchi, come prevede la legge?
Op. ehm, gasp, sigh, click .... tuuuut...tuuuut...tuuuut
Se proprio siete ba...rdi dentro, cercate sul web l'indirizzo della società Canistracci Telco, gli scrivete chiedendo chi è il titolare del trattamento dei dati e chiedendogli, come prevede il dlg 196/03, di rimuovervi dai loro elenchi.
Voilà, un bel casino, eh? Ma sono obbligati a farlo.
Nei paesi civili, invece....
http://www.robinsonlist.be/
Per chi non capisce l'olandese o il francese, chi si iscrive su questa lista diventa un "intoccabile" per le promozioni telefoniche, sms, e-mail o postali delle aziende belghe, ovvero non può più essere contattato a fini promozionali, a meno di dare un ESPLICITO assenso di caso in caso alle singole aziende con le quali intrattiene relazioni commerciali

[glauco80]

Ho tre emici che lavorano nel 187 di Roma.
inanzitutto non sono dipendenti dell aTelecom, ma di una società appaltata!
a loro è stata data una preparazione sommaria, e quasi tutta riguarda la telefonia tradizionale!
L'obbiettivo di questa società appaltata non è quella di risolvere i problemi bensì di vendere pacchetti aggiuntivi o meglio apaarechiature come il video telefono o aladino.
I dipendenti di questa società, hanno contratti a proggetto (stimoli 0) e ricevono premi solo se vendono qualcosa, mentre non ne ricevono nessuno se risolvono problemi aggli abbonati di telecom!
Se c'è un problema di una certa gravità o gli si chiede di fare qualcosa di particolare come una simulazione di cambio numero, non possono fare niente.
Il loro lavoro è fatto attraverso un applicazione web molto limitata, che comunica semplicemente con un database, per qualsiasi cosa che non consiste nell'acquistare un apparecchio o cambiare il prorprio tipo si abbonamento, loro generano un ticket che si trasforma in e-mail le quali sranno ricevute dai veri tecnici di telecom italia, i quali non hanno ne possono avere nessun tipo di contatto con i centralinisti.

In poche parole il 187 non è un servizio di ausilio agli abbonati, ma semblicemete un modo di vendere beni o servizi con costi nettamente inferiori rispetto ad un negozio!!!

[Energade]

Che bella notizia :-(

[Brenno]

A si certo..... :? che bello....evviva la professionalità di Telecozz.... :wink:

[JPalmieri]

In poche parole il 187 non è un servizio di ausilio agli abbonati, ma semblicemete un modo di vendere beni o servizi con costi nettamente inferiori rispetto ad un negozio!!!

Bhe' oserei dissentire anche sui costi nettamente inferiori, comunque confermo che funziona proprio cosi'..

Bell'idea anche quella dei Belgi.. Stiamo sempre di piu' a guardare progredire le altre nazioni ma non impareremo mai nulla !!

[pirusdj]

successa la stessa cosa a me, ma io ce l'ho mandto a .....!!

E intanto continuano a chiamare per la satellitare, l'altro ieri a quella gli ho detto ke la parabola se la ficcasse ........!!! ;)

[edit di gottama] Capisco le incavolature, ma se possibile restiamo civili, grazie.