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Visualizza versione completa : telecom non rimborsa entro 90 giorni


giannir65
16-05-2007, 02.43.19
Ciao, ad ottobre 2006 ho chiuso la linea telecom per avere una adsl su cavo dati. La successiva ed ultima fattura 6/12 conteggiava anche l'ultimo bimestre da pagare ma che a me non spettava.Contatto il 187 ed una signorina mi dice di ignorare la fattura perche a gennaio 07 ci sarebbe stato il reale gonguaglio. Io aspetto ed a Gennaio mi arriva un sollecito di pagamento pena l'apertura di un azione legale...Pago . Due mesi dopo a febbraio 07 mi arriva la fattura negativa con accredito di 38 euro da spedirmi entro 90 giorni tramite assegno al mio indirizzo. Sono passati i 90 giorni ma l'assegno ciccia.Chiamo il 187 ma dicono che il problema e' dell'amministrazione e loro possono solo inoltrare un sollecito. :grr: Cosa posso fare per avere di diritto i miei soldi?Dentro c'e' anche l'anticipo sulle conversazioni di 10,33... :grr: Segnalo la cosa all'agcom? Chi mi da una dritta ? Grazie . Gianni

gottama
16-05-2007, 05.27.20
Per prima cosa un consiglio generale, comunica con il 187 per iscritto tramite il fax del servizio clienti, magari dicendogli che se non ricevi i soldi entro x giorni ti rivolgi ad AGCOM.
In bocca al lupo