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Visualizza versione completa : TIM, niente Relax


Faus-74
20-03-2006, 00.14.27
L'operatore sospende l'offerta che consente di spedire SMS senza costi aggiuntivi, con i quali molti utenti ricaricano il credito delle SIM prepagate... senza costi aggiuntivi.
"Attenzione! A causa di problematiche tecniche l'attivazione dell'offerta Tutto Relax per prepagato è stata sospesa". È questo ciò che si legge, da qualche giorno, in testa alla pagina del sito TIM relativo all'offerta Tutto Relax per prepagato. Iniziativa inusuale, la sospensione di un'offerta appena prorogata (fino al 30 aprile 2006). Ma che suona come una contromisura al fenomeno delle Autoricariche fai-da-te.
Non c'è una spiegazione esplicita alle "problematiche tecniche" riscontrate sull'offerta che, in quanto prorogata, lasciava invece supporre ad una soluzione collaudata ed apprezzata. E l'apprezzamento potrebbe essere in gran parte motivato da una delle possibilità garantite dall'adesione all'offerta stessa, ancora presente sulla pagina descrittiva: "Inviare gratis SMS a tutti".

L'abbinamento di questa possibilità con quella di incrementare il credito della propria SIM proprio attraverso gli SMS ricevuti ha scatenato la fantasia di molti utenti che, come raccontato da Punto Informatico il mese scorso, hanno messo a punto alcuni stratagemmi per massimizzare il beneficio dei bonus, arrivando anche al punto di mettere in vendita il proprio "know-how" come una sorta di brevetto.

La sospensione di una delle offerte che ha scatenato queste "lucrose" possibilità potrebbe essere quindi una contromisura al fenomeno. E che potrebbe aggiungersi ad un'altra presunta iniziativa di TIM, che molti utenti lamentano da alcune settimane a questa parte: la disattivazione improvvisa di alcune SIM. In alcuni forum, infatti, sono state registrate le lagnanze di alcuni utenti delle offerte Autoricarica 190 e Tutto Relax, che affermano di aver subìto senza preavviso la disattivazione. Sono gli utenti stessi a fornire una motivazione probabile per queste disattivazione: abuso di SMS ricaricanti. Secondo loro, infatti, TIM si sarebbe accorta dei meccanismi "virtuosi" delle ricariche reciproche di molti utenti e avrebbe così cercato di correre ai ripari.
Fonte (http://punto-informatico.it/p.asp?i=58426&r=Telefonia)

Faus-74
23-03-2006, 23.57.15
Tutto Relax: azione inibitoria dell' Unione Nazionale Consumatori
L' Unione Nazionale Consumatori ha avviato un azione inibitoria nei riguardi di TIM-Telecom Italia perché ripristini agli utenti i diritti contrattuali del piano tariffario "Tutto Relax" (NewsMobile ne ha parlato ampiamente in questo editoriale)
Numerosi utenti segnalano, infatti, che TIM-Telecom Italia ha sospeso illegittimamente le utenze con il piano tariffario "Tutto Relax" in entrata ed in uscita, senza comunicare né il motivo del blocco della SIM né i tempi previsti per la riattivazione. Inoltre, malgrado l'offerta presente nel sito TIM risulti estesa sino "fino al 30 aprile 2006", dal 17 marzo TIM-Telecom Italia ha sospeso la vendita delle SIM con tale tariffa.
"Abbiamo intimato al gestore di ripristinare immediatamente i diritti contrattuali degli utenti coinvolti –ha chiarito l'avv. Massimiliano Dona, legale dell'Unione Nazionale Consumatori– perché è ora di finirla con le promesse di Pulcinella".
Secondo l'Associazione è facile fare i conti in tasca a TIM-Telecom Italia che potrebbe incassare oltre 1 miliardo di Euro (da quando è uscita questa opzione, vi hanno aderito quasi 900.000 "allocchi" al costo di 1200,00 euro per 24 mesi).
"Chiederemo anche l'intervento dell'Autorità Antitrust perché verifichi l'ingannevolezza dei messaggi, adottando le opportune sanzioni per quella che - ha proseguito Dona - è l'ennesima prepotenza di TELECOM ITALIA in danno dei consumatori italiani".
Fonte (http://www.newsmobile.it/notizia/06,03,23,6964392-1.htm)

News scovata da Teuss :D

Faus-74
23-03-2006, 23.58.59
Comunicato dell'Unione Nazionale Consumatori
Le promesse di Pulcinella di TIM-Telecom Italia

Roma, 23 - L'Unione Nazionale Consumatori ha avviato un'azione inibitoria nei riguardi di TIM-Telecom Italia perché ripristini agli utenti i diritti contrattuali del piano tariffario "Tutto Relax".
Numerosi utenti segnalano, infatti, che TIM-Telecom Italia ha sospeso illegittimamente le utenze con il piano tariffario "Tutto Relax" in entrata ed in uscita, senza comunicare né il motivo del blocco della SIM né i tempi previsti per la riattivazione. Inoltre, malgrado l'offerta presente nel sito TIM risulti estesa sino "fino al 30 aprile 2006", dal 17 marzo TIM-Telecom Italia ha sospeso la vendita delle SIM con tale tariffa.
"Abbiamo intimato al gestore di ripristinare immediatamente i diritti contrattuali degli utenti coinvolti –ha chiarito l'avv. Massimiliano Dona, legale dell'Unione Nazionale Consumatori– perché è ora di finirla con le promesse di Pulcinella".
Secondo l'Associazione è facile fare i conti in tasca a TIM-Telecom Italia che potrebbe incassare oltre 1 miliardo di Euro (da quando è uscita questa opzione, vi hanno aderito quasi 900.000 "allocchi" al costo di 1200,00 euro per 24 mesi).
"Chiederemo anche l'intervento dell'Autorità Antitrust perché verifichi l'ingannevolezza dei messaggi, adottando le opportune sanzioni per quella che - ha proseguito Dona - è l'ennesima prepotenza di TELECOM ITALIA in danno dei consumatori italiani".
Roma, il 23 marzo 2006
Fonte (http://www.consumatori.it/comunicati/index.htm)