Salasso
25-02-2006, 10.57.18
Ciao a tutti, sono nuovo, sono arrivato a questo forum grazie a una persona che mi ha segnalato la vostra competenza in materia...e allora spero possiate aiutarmi a capirci qualcosa.
Da quattro anni ho un contratto con ADSL flat con virgilio.it, quest'estate senza nessun avvertimento(o risposta alle numerose mail di richiesta di spiegazione successive che ho mandato), dallo spazio web(che loro offrono), sono spariti tutti i file immagine che avevo hostato(file riguardanti il 3D utilizzati in vari forum di grafica, e non le solite bischerate). Di fronte a un tale comportamento mi decido ha disdire l'abbonamento con raccomandata nei tempi previsti, loro accettano e mi mandano la mail di conferma con intimazione di restituzione del modem(a mie spese dopo un noleggio di 4 anni), scaduto il termine. Solo che dopo poco arriva l'ultima fattura bimestrale di 71,90 euro a fronte dei 58,90 che avevo contrattato e che ho sempre pagato nei bimestri precedenti. Ovviamente senza spiegazione alcuna e senza risposta alle mail di delucidazione che ormai spedisco a cadenza giornaliera.
Una settimana fa se nn bastasse mi chiamano a casa e l'operatore, mi chiede come mai ho deciso di rompere il contratto.........gli spiego le mie ragioni e lui mi dice che che avrebbe riferito,...da allora il silenzio. :grr:
Possibile che possano comportarsi così??...Posso rivalermi in qualche modo??...vi ringrazio delle eventuali risposte.
Da quattro anni ho un contratto con ADSL flat con virgilio.it, quest'estate senza nessun avvertimento(o risposta alle numerose mail di richiesta di spiegazione successive che ho mandato), dallo spazio web(che loro offrono), sono spariti tutti i file immagine che avevo hostato(file riguardanti il 3D utilizzati in vari forum di grafica, e non le solite bischerate). Di fronte a un tale comportamento mi decido ha disdire l'abbonamento con raccomandata nei tempi previsti, loro accettano e mi mandano la mail di conferma con intimazione di restituzione del modem(a mie spese dopo un noleggio di 4 anni), scaduto il termine. Solo che dopo poco arriva l'ultima fattura bimestrale di 71,90 euro a fronte dei 58,90 che avevo contrattato e che ho sempre pagato nei bimestri precedenti. Ovviamente senza spiegazione alcuna e senza risposta alle mail di delucidazione che ormai spedisco a cadenza giornaliera.
Una settimana fa se nn bastasse mi chiamano a casa e l'operatore, mi chiede come mai ho deciso di rompere il contratto.........gli spiego le mie ragioni e lui mi dice che che avrebbe riferito,...da allora il silenzio. :grr:
Possibile che possano comportarsi così??...Posso rivalermi in qualche modo??...vi ringrazio delle eventuali risposte.