pierogemin
13-02-2006, 14.14.27
Storiella estiva
Circa a metà luglio 2005 ricevo una telefonata da TeleKom che mi propone l'ADSL.
Faccio presente che sono in uno dei comuni (Farra di Soligo TV) non raggiunti dal servizio.
"Per l'appunto" mi dice quello, "abbiamo una promozione da sottoporle: Alice Sat", "ma io non ho nemmeno la parabola" dico, "No problems ci pensiamo noi,se desidera le inviamo un pacco con tutto il materiale e le condizioni, dopo di che telefonando al 187 (gratuito, bontà loro) può chiedere l'attivazione." a sto punto dico "inviate pure".
effettivamente qulche giorno dopo un corriere mi recapita un pacco contenente uno stupido modem del valore di poche decine di Euro e dei cavi.
Di spiegazioni, tariffe, contratti da firmare o altro , nulla!
Noto però che nella bolla di accompagnamento mi viene già addebitato l'importo di 5€ per noleggio modem.
Rispedisco (a mie spese il tutto ed invio una raccomandata AR in cui faccio presente che la cosa non mi interessa.
Tra l'altro non ho mai ricevuto indietro le cartoline di avvenuta ricezione.
(per fortuna conservo le ricevuto di invio).
Con il conto TleKom n°5 di Agosto mi si addebitano 13.26€ per il periodo 1/6/2005-31/6/2005 a questo punto telefono al 187 ma la povera callista che mi risponde mi dice che non può farci nulla perchè è un problema dell'ufficio reclami ."Ok mi passi l'ufficio" dico e me ne sto 20 minuti ad ascoltare una musichetta interrotta ogni tanto da messaggi pubblicitari:
Riprovo il giorno successivo e chiedo subito dell'ufficio reclami.Questa volta trovo una persona che , bontà sua ,ammette di aver ricevuto la raccomandata ma mi dice anche candidamente che io ho chiesto l'attivazione.Alle mie insistenze si decide ad inoltrare il reclamo assicurandomi che avrei ricevuto una telefonata di conferma in caso di accogliimento.
Effettivamente arriva (in Settembre) la telefonata in cui mi si dice che il reclamo è stato accolto e con il prossmo conto l'importo sarebbe stato stornato.
Difatti nel contodi Ottobre mi trovo un addebito di 129.00€ seguito da un storno per pari importo.
Ma non finisce qui! avrebbe detto il compianto Corrado.
Arriviamo così nel 2006 e mi ritrovo 50€ per modem ricevuto e ma restituito(sic!), oltre ad una lettera che mi informa che l'ultimo pagamento non è andato a buon fine, senza specificare importi e causali.Poichè le lettere ricevute da TeleKom provengo ciascunada località di volta in volta diverse (Asti ,Roma, Bari Mestre) mi chiedo se l'oorganico di TeleKom sia compostoto slolamente dal sig.
arco Tronchetti Provera e da un numero imprecisato di precari (probabilmente sottopagati) e che la vera sede sia alle Isole Caimans :
da wikipedia voce Marco Tronchetti Provera- "La ristrutturazione di Telecom Italia ha lasciato sul campo migliaia di disoccupati (esternalizzati) con il solo obiettivo di ridurre i costi ed aumentare i profitti, senza nessuna strategia di sviluppo concreta. Dall'inizio del 2005, il titolo azionario Telecom Italia ha perso oltre il 25%."
Circa a metà luglio 2005 ricevo una telefonata da TeleKom che mi propone l'ADSL.
Faccio presente che sono in uno dei comuni (Farra di Soligo TV) non raggiunti dal servizio.
"Per l'appunto" mi dice quello, "abbiamo una promozione da sottoporle: Alice Sat", "ma io non ho nemmeno la parabola" dico, "No problems ci pensiamo noi,se desidera le inviamo un pacco con tutto il materiale e le condizioni, dopo di che telefonando al 187 (gratuito, bontà loro) può chiedere l'attivazione." a sto punto dico "inviate pure".
effettivamente qulche giorno dopo un corriere mi recapita un pacco contenente uno stupido modem del valore di poche decine di Euro e dei cavi.
Di spiegazioni, tariffe, contratti da firmare o altro , nulla!
Noto però che nella bolla di accompagnamento mi viene già addebitato l'importo di 5€ per noleggio modem.
Rispedisco (a mie spese il tutto ed invio una raccomandata AR in cui faccio presente che la cosa non mi interessa.
Tra l'altro non ho mai ricevuto indietro le cartoline di avvenuta ricezione.
(per fortuna conservo le ricevuto di invio).
Con il conto TleKom n°5 di Agosto mi si addebitano 13.26€ per il periodo 1/6/2005-31/6/2005 a questo punto telefono al 187 ma la povera callista che mi risponde mi dice che non può farci nulla perchè è un problema dell'ufficio reclami ."Ok mi passi l'ufficio" dico e me ne sto 20 minuti ad ascoltare una musichetta interrotta ogni tanto da messaggi pubblicitari:
Riprovo il giorno successivo e chiedo subito dell'ufficio reclami.Questa volta trovo una persona che , bontà sua ,ammette di aver ricevuto la raccomandata ma mi dice anche candidamente che io ho chiesto l'attivazione.Alle mie insistenze si decide ad inoltrare il reclamo assicurandomi che avrei ricevuto una telefonata di conferma in caso di accogliimento.
Effettivamente arriva (in Settembre) la telefonata in cui mi si dice che il reclamo è stato accolto e con il prossmo conto l'importo sarebbe stato stornato.
Difatti nel contodi Ottobre mi trovo un addebito di 129.00€ seguito da un storno per pari importo.
Ma non finisce qui! avrebbe detto il compianto Corrado.
Arriviamo così nel 2006 e mi ritrovo 50€ per modem ricevuto e ma restituito(sic!), oltre ad una lettera che mi informa che l'ultimo pagamento non è andato a buon fine, senza specificare importi e causali.Poichè le lettere ricevute da TeleKom provengo ciascunada località di volta in volta diverse (Asti ,Roma, Bari Mestre) mi chiedo se l'oorganico di TeleKom sia compostoto slolamente dal sig.
arco Tronchetti Provera e da un numero imprecisato di precari (probabilmente sottopagati) e che la vera sede sia alle Isole Caimans :
da wikipedia voce Marco Tronchetti Provera- "La ristrutturazione di Telecom Italia ha lasciato sul campo migliaia di disoccupati (esternalizzati) con il solo obiettivo di ridurre i costi ed aumentare i profitti, senza nessuna strategia di sviluppo concreta. Dall'inizio del 2005, il titolo azionario Telecom Italia ha perso oltre il 25%."